Política de Privacidad del Sitio Web
Esta política de privacidad establece cómo Evoke Travel Peru S.A.C., aquí denominado “nosotros”, “nosotros” o “Evoke”, utiliza y protege la información que nos proporciona cuando utiliza este sitio web.
Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le solicitamos que brinde cierta información por la cual pueda ser identificado cuando use este sitio web, entonces puede estar seguro de que solo se usará de acuerdo con esta declaración de privacidad.
Podemos cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe consultar esta página para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio.
Lo que recogemos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Título profesional.
- Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Información demográfica como código postal / código ZIP, preferencias e intereses.
- Otra información relevante para encuestas de clientes y/u ofertas.
¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
- Mantenimiento de registros internos.
- Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
- Periódicamente podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
Seguridad
Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
¿Cómo usamos las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individual. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.
Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.
En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle un mejor sitio web al permitirnos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o cualquier información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros.
Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede evitar que aproveche al máximo el sitio web.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.
Control de su Información Personal
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
- Siempre que se le solicite que complete un formulario en el sitio web, busque el cuadro en el que puede hacer clic para indicar que no desea que la información sea utilizada por nadie con fines de marketing directo.
- Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros aquí.
- No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley así lo exija. Podemos usar su información personal para enviarle información promocional que creemos que puede encontrar interesante si nos dice que desea que esto suceda.
Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, contáctenos aquí. Corregiremos de inmediato cualquier información que sea incorrecta.
Política de Privacidad de Reservas Confirmadas
Para completar una reserva con nosotros, necesitaremos información personal adicional sobre usted y su grupo, que se ingresa en nuestro formulario de reserva. Es posible que necesitemos compartir esta información personal con proveedores externos para comprar ciertos artículos (boletos de tren, boletos de entrada, vuelos, comidas, etc.). Solo compartiremos la información mínima necesaria para asegurar los servicios. También podemos estar legalmente obligados a proporcionar información personal a los departamentos gubernamentales con fines fiscales y de auditoría de cuentas.
Esto puede incluir (pero no se limita a) lo siguiente:
- Nombre completo
- Información de pasaporte y copias físicas
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Dirección de casa
- Dirección de correo electrónico
- Número(s) telefónico(s)
- Requisitos dietéticos
- Información médica
- Información de vuelos internacionales / nacionales
- Información de pariente más cercano
- Estado civil
Retención de Información Personal
La ley local y para fines impositivos nos exige retener la información personal en el archivo durante un mínimo de 7 años. Durante este período, mantendremos esta información en servidores seguros, con acceso otorgado solo por personal autorizado. Una vez que haya expirado el período de 7 años, eliminaremos todos los datos personales e información de nuestros registros.
Manejo de la Información de Pago
La información confidencial de pago, como los detalles de la tarjeta de crédito, es manejada exclusivamente por nuestro procesador de tarjetas de crédito VisaNET, a través de su plataforma de pagos en línea. La información ingresada en la plataforma de pagos en línea permanece confidencial entre VisaNet y el cliente y nunca se pasa a Evoke. Evoke nunca solicitará información de pago confidencial directamente. Nunca nos envíe información de pago directamente por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio.
Nuestra Promesa
Manejamos sus datos personales con el máximo cuidado y los usamos solo para facilitar la implementación de excelentes paquetes de vacaciones en América Latina. Es nuestra promesa no revender su información personal o explotarla de ninguna manera para obtener ganancias presentes o futuras. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.